Preguntas frecuentes

• 1. ¿Qué es Mamba?arrow_drop_down
  Mamba es una plataforma digital pensada para que las Pymes y los emprendedores puedan acceder de una forma fácil, segura, sencilla y rápida a servicios integrales de cobranza. En nuestro portal podrás organizar tus cuentas por cobrar, establecer metas de recaudo, automatizar mensajes de cobranza a través de mails y SMS y además, mantener control de todo tu journey cobrador.

• 2. ¿Y cómo funciona Mamba?arrow_drop_down
  Mamba es tu aliado digital para gestionar tus cuentas por cobrar de forma fácil, rápida y sin complicaciones. Aquí te mostramos cómo sacarle el máximo provecho.
  
  

  1. Organiza tu cartera: ¿Tienes muchas cuentas? No hay problema. Con Mamba, puedes ordenarlas por monto, fecha de vencimiento o cliente, todo en un par de clics.
  2. Optimiza tus tareas: Dile adiós a los recordatorios manuales. Programa notificaciones automáticas para que tus clientes reciban avisos de pago en el momento perfecto. Tú ahorras tiempo y tus clientes no olvidarán hacer su pago.
  3. Acceso y control en tiempo real: Revisa tus cuentas por cobrar desde cualquier dispositivo y donde quiera que estés. Con Mamba, siempre tienes el control en tus manos.
  4. Reportes claros y útiles: Conoce tu situación financiera de un vistazo. Los reportes de Mamba son tan detallados y fáciles de entender que tomar decisiones será pan comido.
  5. Fácil de usar: No necesitas ser un experto en tecnología. Ingresa tus datos, sigue el paso a paso y listo: ¡Mamba hace el resto por ti!

  
  Con Mamba, manejar tus cuentas por cobrar es más ágil, organizado y eficiente. Olvídate del estrés financiero y haz que tu negocio sea más rentable.

• 3. ¿Cómo podría adquirir un plan?arrow_drop_down
  En nuestra web encontrarás todos nuestros planes con sus respectivas especificaciones, léelos y determina cuál es el que está mandado a hacer para tu compañía. Después haz clic en “¡Lo quiero!” y la plataforma te llevará a la página de registro donde pondrás tus datos y un medio de pago.
  
  En ese momento, se te debitará $3.600 COP para verificar la tarjeta que inscribiste, monto que se te devolverá más o menos en unos 5 o 10 minutos. Una vez se valide tu método de pago, se cobra el valor del plan que seleccionaste y recibirás un correo con la contraseña preestablecida para tu cuenta, la cual podrás cambiar por la que quieras.

• 4. ¿Y qué empresa puede adquirir un plan?arrow_drop_down
  La buena noticia es que cualquier compañía registrada en Colombia puede trabajar con Mamba sin ningún problema.

• 5. ¿Las personas naturales pueden usar Mamba?arrow_drop_down
  Si facturan como tal, claro que sí.

• 6. Soy una persona olvidadiza ¿Qué hago en caso de olvidar la contraseña?arrow_drop_down
  Básicamente lo mismo que pasaría si se te olvida la de tu Instagram. Cuando vayas a iniciar sesión, hay un vínculo que dice “olvidaste tu contraseña”, le das clic, ingresas el correo electrónico con el que creaste la cuenta de Mamba y en cuestión de minutos recibirás un mail con el link para restablecer la clave.

• 7. ¿Es seguro ingresar los datos de clientes y facturas en Mamba?arrow_drop_down
  Segurísimo, no hay de qué preocuparse. Toda comunicación que realices por Mamba cuenta con cifrado y protocolos de seguridad SSL, lo que garantiza que el mensaje llegue a su receptor sin que ningún tercero pueda intervenir y toda la información que deposites en la plataforma será empleada para los fines que autorices, dando cumplimiento a las normas vigentes del manejo de datos personales.
  
  Además contamos con los cracks de la ciberseguridad. Mamba está soportada en AWS, la nube de Amazon y garantiza la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información. Todos los días monitoreamos diversos servicios de AWS para mantenerlos actualizados y detectar rápidamente cualquier anomalía para darle solución.
  
  Únicamente tú tendrás acceso a la información de tus clientes, a tus facturas y a tus notificaciones. Ninguna persona del equipo Mamba y ningún tercero ajeno a tu gestión podrá ingresar a los datos que estén en la plataforma.